مشتریان گرامی
با نزدیک شدن به جشنواره میانه-پاییز و روز ملی، مایلیم از همه مشتریان و شرکای خود در سراسر جهان به خاطر اعتماد و حمایت مستمر شما در طول سالیان متمادی سپاسگزاری کنیم. ما از همکاری طولانی‌مدت-که با هم ایجاد کرده‌ایم بسیار قدردانی می‌کنیم و متعهد هستیم که در تعطیلات آینده با همان فداکاری در خدمت شما باشیم. برای روان نگه داشتن ارتباطات و اجرای بدون وقفه تجارت، لطفاً برنامه تعطیلات، ترتیبات سفارش و تعهدات خدمات ما را در زیر بیابید.
برنامه تعطیلات
جشنواره اواسط-پاییز یکی از مهم‌ترین جشنواره‌های سنتی در چین است، زمانی برای گردهمایی خانوادگی و جشن. روز ملی سالگرد تأسیس جمهوری خلق چین است و یک هفته{2}}تعطیلات ملی است. برنامه های تعطیلات ما به شرح زیر است:
اواسط-جشنواره پاییز: 25 سپتامبر (جمعه) تا 27 سپتامبر (یکشنبه)، 2026، در مجموع سه روز.
روز ملی: 1 اکتبر (پنجشنبه) تا 7 اکتبر (چهارشنبه)، 2026، در مجموع هفت روز.
28 سپتامبر (دوشنبه) تا 30 سپتامبر (چهارشنبه) روزهای کاری عادی است.
شرکت ما تمام فعالیت های خود را در تاریخ 8 اکتبر (پنجشنبه) 2026 به طور کامل از سر خواهد گرفت.
لطفاً توجه داشته باشید که برنامه های تعطیلات ممکن است بر ظرفیت تولید و زمان تحویل لجستیک تأثیر بگذارد. اکیداً توصیه می کنیم که برنامه های خرید آتی خود را بررسی کرده و در اسرع وقت با ما تماس بگیرید تا بتوانیم با هم هماهنگی های لازم را انجام دهیم.
سفارشات و ترتیبات ارسال
برای به حداقل رساندن هر گونه تأثیری بر برنامه های تدارکات و برنامه تولید شما، لطفاً ترتیبات زیر را پیشنهاد می کنیم:
ارسال قبل از تعطیلات: اگر می‌خواهید کالاهای خود را قبل از تعطیلات ارسال کنید، لطفاً سفارشات خرید، مشخصات محصول، الزامات بسته‌بندی و جزئیات تحویل را قبل از ساعت 17:00 (به وقت پکن) در 24 سپتامبر تأیید کنید. پس از تأیید، ما تمام تلاش خود را برای هماهنگی تولید، بازرسی و تدارکات انجام می‌دهیم تا کالای شما قبل از دوره تعطیلات ارسال شود. لطفاً توجه داشته باشید که به دلیل تقاضای تدارکات سنگین قبل از تعطیلات، تأیید زودهنگام به ما کمک می کند تا فضای حمل و نقل را ایمن کنیم و از تأخیرهای غیر ضروری جلوگیری کنیم.
سفارش‌های جدید در طول تعطیلات: سفارش‌هایی که در طول دوره تعطیلات ارسال می‌شوند به‌طور معمول دریافت می‌شوند، اما تولید و ارسال پس از از سرگیری کار در تاریخ 8 اکتبر در تأیید سفارش پرداخت برنامه‌ریزی می‌شود. به محض اینکه سفارش شما پردازش شد، شما را در جریان پیشرفت تولید و زمان تخمینی تحویل قرار خواهیم داد. اگر شرایط خاصی در مورد بسته بندی، علامت گذاری، یا اسنادی مانند گواهی مبدا و گزارش آزمایش مواد دارید، لطفاً از قبل به ما اطلاع دهید تا بتوانیم همه چیز را به درستی آماده کنیم.
تحویل فوری: برای نیازهای تحویل فوری، لطفاً از قبل با مدیر حساب اختصاصی خود تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را برای هماهنگ کردن منابع زنجیره تولید و زنجیره تامین برای برآوردن نیازهای شما به کار خواهیم بست و شما را از هر گونه گزینه ممکن و زمان بندی تحویل مطلع خواهیم کرد.
پرداخت و اسناد: در طول تعطیلات، بسترهای پرداخت آنلاین و نقل و انتقالات بانکی ممکن است به دلیل تعطیلات بانکی با تاخیر مواجه شوند. لطفاً پرداخت های خود را از قبل هماهنگ کنید و زمان اضافی برای تأیید وجوه در نظر بگیرید. تمام اسناد مربوطه، از جمله فاکتورها، لیست های بسته بندی، و گواهی مواد، بلافاصله پس از تایید حمل و نقل شما صادر می شود.
تعهد خدمات به مشتری
ما می‌دانیم که تجارت هرگز متوقف نمی‌شود، و نه ما. در طول تعطیلات، تیم خدمات مشتریان ما کاملا آنلاین خواهد بود و در هر زمان به پیام های شما پاسخ می دهد. چه در مورد مشخصات محصول، قیمت، در دسترس بودن، پارامترهای فنی، وضعیت سفارش، پیگیری حمل و نقل، یا پشتیبانی پس از فروش-سوالاتی داشته باشید، همیشه پاسخ به موقع از ما دریافت خواهید کرد.
نکات کلیدی تعهد خدمات ما در تعطیلات به شرح زیر است:
هر پیامی که ارسال می‌کنید در اسرع وقت پاسخ دریافت می‌کند، معمولاً ظرف چند ساعت در ساعات کاری و در عرض 24 ساعت در همه موارد.
برای سؤالاتی که نیاز به تأیید از بخش‌های تولید، کنترل کیفیت یا تدارکات ما دارند، درخواست شما را با دقت ثبت می‌کنیم و بلافاصله بعد از تعطیلات پاسخ کامل-را ارائه می‌کنیم.
پیشنهادات و مشاوره فنی همچنان در دسترس هستند، بنابراین می‌توانید بدون وقفه به فرآیند منبع‌یابی و تصمیم‌گیری{0}} خود ادامه دهید.
تیم ما به طور مرتب پیام‌های پلتفرم، ایمیل‌ها، واتس‌اپ و وی چت را در طول تعطیلات بررسی می‌کند و به آنها پاسخ می‌دهد.
هدف ما این است که اطمینان حاصل کنیم که تجربه تعطیلات شما با ما تا حد امکان راحت باشد، بنابراین لطفاً در صورت هرگونه سوال با ما تماس بگیرید.
تماس با کانال ها
در ایام تعطیلات می توانید از طریق کانال های زیر با ما در ارتباط باشید:
ایمیل، واتس اپ و وی چت: مدیر حساب اختصاصی شما همیشه در دسترس است. شما می توانید برای هر موضوع تجاری مستقیماً با آنها تماس بگیرید.
پیام های پلت فرم: ما پیام های خود را به صورت روزانه بررسی می کنیم و به سرعت به شما پاسخ می دهیم.
موارد فوری: برای مسائل فوری، می توانید مستقیماً از طریق تلفن با مدیر حساب خود تماس بگیرید و ما در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد.
لطفا از هر کانالی که برای شما راحت تر است استفاده کنید. ما همیشه اینجا هستیم تا کمک کنیم.
یادآوری های دوستانه
بازار لجستیک معمولاً در طول فصل تعطیلات بسیار فشرده است، با فضای حمل و نقل محدود و زمان حمل و نقل طولانی تر. ما صمیمانه توصیه می کنیم که خرید و موجودی خود را از قبل برنامه ریزی کنید تا از هر گونه تاثیری بر برنامه تولید خود جلوگیری کنید. برای پروژه های در حال انجام و سفارشات مکرر، عاقلانه است که سفارشات خود را زودتر از حد معمول انجام دهید تا بتوانیم ظرفیت تولید و ترتیبات ارسال را برای شما به موقع تضمین کنیم.
ما متعهد به ارائه محصولات با کیفیت-بالا، عرضه پایدار، قیمت رقابتی، و خدمات دقیق برای حمایت کامل از رشد کسب و کار شما هستیم. رضایت شما همیشه اولویت اصلی ما بوده است و ما به ارائه همان خدمات قابل اعتمادی که از ما انتظار داشتید ادامه خواهیم داد.
در پایان از این فرصت استفاده کرده و مجددا از اعتماد و همکاری شما سپاسگزاریم. ما برای شما و خانواده‌تان جشن میانه{1}}پاییز شادی پر از شادی و دیدار مجدد آرزو می‌کنیم. ما مشتاقانه منتظر ادامه همکاری موفق با شما هستیم.
لیزا
مدیر فروش
شماره تلفن / وی چت / واتس اپ
(86)-18291772322
ایمیل-
Ta-Nb@titanmsgp.com
